Hace ya un tiempo entró a operar en Chile una nueva institucionalidad en cuanto a protección de los derechos de los consumidores en el ámbito financiero. Mucho se habló y se habla del SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) Financiero, pero ¿qué es y en qué consiste este SERNAC Financiero? A continuación algunas ideas sobre este nuevo organismo: 1. ¿Qué es el SERNAC Financiero? El SERNAC Financiero es un nuevo marco legal que fortalece los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, impone nuevas obligaciones a las empresas y da más facultades a SERNAC. Esta nueva ley, que lleva por número 20.555, viene a complementar la Ley de Protección al Consumidor. 2. ¿Qué nuevos derechos tiene el consumidor producto de esta nueva institucionalidad? a) Tiene derecho a cerrar su cuenta en 10 días sin que le pongan problemas. Es decir, si ya no quiere tener la tarjeta del Banco o la multitienda, y ya pagó lo que debía, puede terminar el contrato y dejar de recibir los cob...